Els 5 millors avantatges dels quioscos d’autoservei per a restaurants de menjar ràpid el 2025
Feb 26, 2025
Deixa un missatge
Amb el desenvolupament continu de la indústria de la restauració, els quioscos d’autoservei gairebé s’han convertit en una solució per a la indústria del menjar ràpid. En particular, McDonald's, Shake Shacks i altres restaurants de menjar ràpid han invertit i han afegit mésquiosc d’autoserveiequipament durant diversos anys per promoure l’ús del client. Avui discutirem principalment com l’auge dels quioscos d’autoservei ha canviat la indústria de la restauració i ha promogut el seu desenvolupament.
Estadístiques i dades
- SegonsEstadista, el mercat global del quiosc d'autoservei es va valorar en 12.05 mil milions de dòlars el 2020 i s'espera que arribi als 21.42 mil milions de dòlars el 2027, creixent a un CAGR del 8,6% durant 2020-2027.
- En un altremesurarDirigits el juny de 2022, més del 60% dels minoristes de queviures nord-americans i del Regne Unit creien que els seus clients canviaven els comerciants si no oferissin quioscos d’autoservei.
Avantatges principals dels quioscos d’autoservei
Reduir el temps d’espera del client
A la indústria de restauració ràpida, la velocitat és essencial iKiosks autooderantsExcel en reduir el temps d’espera. Permetent als clients demanar i pagar de manera independent, els quioscos d’autoservei del restaurant ajuden a alleujar les línies llargues i els clients impacients durant les hores punta. Els clients poden saltar la línia, navegar pel menú al seu ritme i fer comandes en segons. Per exemple, McDonald’s ha equipat més botigues amb empleats dedicats a ajudar els clients a fer la comanda d’utilitzar quioscos d’autoservei. Tan aviat com els clients entren a la porta, veuen files de quioscos que ordenen autoservei i 8-10 els clients poden demanar alhora.
Millorar la satisfacció del client
Avui en dia, els clients tenen ganes de tenir autonomia i control, i els quioscos d’autoservei poden satisfer aquesta demanda molt bé. Amb els quioscos d’autoservei, els clients poden navegar lentament al menú a l’hora de demanar menjar i poden triar segons les seves preferències, en lloc de precipitar-se per mirar el menú de senyalització digital que hi ha a sobre del cap després d’entrar a la botiga i fer decisions aleatòries. A la pantalla del quiosc d’autoservei de 24 hores, a més de les imatges alimentàries que es mostren, també hi haurà informació detallada d’ingredients i al·lèrgens per ajudar els clients a prendre decisions sàvies. Aquest procés pot proporcionar una bona satisfacció del client i reduir la pressió de la comanda ràpida, sobretot quan hi ha molta gent que fa cua per demanar aliments.
Reduir els costos laborals
Els costos laborals són una despesa important en la indústria dels aliments ràpids. Abans de la introducció de quioscos d’autoservei del restaurant, calia que els cambrers dedicats a fer comandes, als cambrers per netejar taules i servir menjars, així com al personal per preparar menjar. Perquè durant els períodes de comanda màxima, la velocitat determina el rendiment dels restaurants de menjar ràpid. El quiosc d’autoservei per a restaurants pot alleujar part del treball. Els quioscos d’autoservei poden assumir el procés de comanda del client, reduint així la necessitat que els caixers de destinació de les primeres siguin per gestionar les comandes, permetent als propietaris de restaurants racionalitzar els requisits del personal i reduir els costos de gestió.
Millorar la precisió de l'ordre
A través del restaurant l’autoordenació de la màquina de quiosc, els clients poden introduir directament les seves comandes, reduint la probabilitat d’errors de comunicació entre clients i caixers i garantint que les comandes es puguin enviar directament a la cuina. Per als restaurants, les màquines de comanda d’autoservei poden millorar la precisió de l’ordre, estalviar significativament els costos i reduir els conflictes entre clients i restaurants. Per als clients, mitjançant quioscos de comanda d’autoservei, també poden evitar comandes incoherents causades pels errors del personal i perdre el temps d’espera per menjar.
Servei sense contacte convenient
En comparació amb la situació anterior en què els caixers havien de preguntar als clients sobre les seves necessitats de comanda, els clients poden fer comandes i pagar de manera independent mitjançant quioscos d’autoservei, reduint el contacte directe amb el personal. Això no només és més convenient, sinó que també compleix els requisits d’higiene i de seguretat. A més, els quioscos d'autoservei poden donar suport a diversos mètodes de pagament per satisfer les necessitats de pagament dels clients.
Conclusió
Els quioscos d’autoservei són populars entre els restaurants de menjar ràpid pels seus avantatges de reduir el temps d’espera del client, millorar la precisió de la comanda, reduir els costos laborals i millorar la satisfacció del client. Tot i que el cost inicial dels quioscos d’autoservei és relativament elevat, des de la perspectiva del cicle d’operacions de restauració a llarg termini, els quioscos d’autoservei tindran grans avantatges en l’augment de les vendes de restauració.
Transformeu el vostre restaurant amb solucions de quiosc d’autoservei de HDFOCUS
Hdfocus"El sistema avançat de quiosc d'autoservei pot permetre al vostre restaurant augmentar les vendes, millorar la satisfacció del client i simplificar el funcionament global del restaurant mitjançant funcions d'autoservei. Com a fabricants de quiosc d’autoservei, els quioscos d’autoservei que proporcionem estan dissenyats per ajudar-vos a millorar l’experiència de comanda del client i minimitzar els costos laborals, impulsant així el creixement dels ingressos, convertint-lo en el suplement final a la suite de tecnologia de restauració.
Esteu a punt per portar el vostre restaurant al següent nivell?Programa una demostració Amb Hdfocus avui!